Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
RIDE KRAFT
Parkstraße 7
03149 Forst (Lausitz)
Deutschland

Telefon: +49 176 47536487
E-Mail: kontakt@ridekraft.de
Website: www.ridekraft.de

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

1.1 Hosting

Das Hosting unserer Website erfolgt durch externe Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind. Alle Zugriffsdaten sowie Daten, die über Formulare auf unserer Website erhoben werden, werden auf deren Servern verarbeitet.

1.2 Content Delivery Network

Zur Optimierung der Ladezeiten setzen wir ein sogenanntes Content Delivery Network (CDN) ein. Hierbei werden Inhalte, wie z. B. Bilder oder große Mediendateien, über regional verteilte Server externer Anbieter ausgeliefert. Dabei werden Zugriffsdaten auf den Servern der CDN-Dienstleister verarbeitet.

Unsere Dienstleister können Server außerhalb der EU/EWR einsetzen. In diesen Fällen stützen wir die Zusammenarbeit auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Vertragsabwicklung

Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu Gewährleistungsansprüchen, Retouren und gesetzlichen Aktualisierungspflichten) erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten eingeschränkt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

2.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden.

2.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an die mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Datenweitergabe zur Versandankündigung:
Wenn Sie hierzu eingewilligt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den Versanddienstleister weiter, damit Sie über den Versandstatus informiert werden können. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Unsere Versandpartner sind u. a.:

  • DHL Paket GmbH – Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland

  • DPD Deutschland GmbH – Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Deutschland

  • DHL Express Germany GmbH – Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Deutschland

Internationaler Versand:
Bei internationalen Bestellungen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Versandpartner außerhalb der EU weitergeben. Grundlage hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer reibungslosen Lieferung.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister (im Rahmen einer Auftragsverarbeitung), an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Teilweise erheben die Zahlungsdienstleister die erforderlichen Daten selbst (z. B. durch Weiterleitung auf deren Website). Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Unsere Zahlungsdienstleister sind u. a.:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

  • Adyen N.V. – Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande

  • Klarna Bank AB (publ) – Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

  • Stripe Payments Europe Ltd. – 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und Zahlungsoptimierung

Zusätzlich übermitteln wir Daten an unsere Dienstleister, um Betrugsversuche zu verhindern und unsere Zahlungsprozesse zu optimieren (z. B. Rechnungsstellung, Rückabwicklung, Buchhaltung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und effizientem Zahlungsmanagement).

4.3 Ratenzahlungsoption

Sofern Sie im Checkout die Ratenzahlungsoption wählen, geben wir die hierfür erforderlichen Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) an unseren Finanzierungspartner weiter:

TARGOBANK AG
Kasernenstraße 10,
40213 Düsseldorf, Deutschland
Datenschutzerklärung: www.targobank.de/de/datenschutz

Die TARGOBANK prüft Identität und Bonität über Wirtschaftsauskunfteien. Die Entscheidung über die Kreditvergabe erfolgt automatisiert auf Basis dieser Daten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Werbung per E-Mail

5.1 Newsletter mit Anmeldung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu Angeboten, Produkten und Aktionen von ridekraft.de.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Eine Abmeldung ist jederzeit möglich:

Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung zugestimmt haben.

5.2 Newsletterversand durch Dienstleister

Der Versand kann durch beauftragte Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erfolgen (z. B. Mailchimp, Sendinblue). Rechtsgrundlage: Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und weitere Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um:

  • Grundfunktionen (Warenkorb, Login) bereitzustellen

  • Nutzung unserer Webseite zu analysieren

  • Inhalte und Werbung zu personalisieren

Rechtsgrundlage:

  • Notwendige Cookies → Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

  • Analyse- & Marketing-Cookies → Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Cookies können im Browser gelöscht oder blockiert werden.

6.2 Consent Management (Usercentrics)

Wir nutzen die Usercentrics Consent Management Plattform, Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland.

Funktion: Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Logfiles von Usercentrics speichern: anonymisierte IP, Datum/Zeit, Browser/Endgerät, Consent-Status. Löschfrist: 3 Jahre.

Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss („EU-US Data Privacy Framework“) vor.

7. Einsatz von Cookies und Technologien Dritter

Wir nutzen auf unserer Webseite Drittanbieter-Tools. Dabei können Daten (z. B. IP-Adresse, Browserdaten, Nutzungsverhalten) an die Anbieter übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Beispiele eingesetzter Tools:

  • Google Analytics / Google Tag Manager – Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublin 4, Irland

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

  • Hotjar – Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, St Julians, Malta

  • YouTube Embed – Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublin 4, Irland

Die Speicherung erfolgt nur, wenn Sie uns über Usercentrics Ihre Zustimmung erteilen. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.

7. Webanalyse- und Online-Marketing-Dienste

7.1 Einsatz von Google-Diensten

Wir verwenden Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

  • Google Analytics
    Zur Analyse des Nutzerverhaltens. IP-Anonymisierung: Adressen werden in der EU gekürzt, bevor sie in die USA übertragen werden. Verarbeitung auf Basis einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

  • Google Ads Conversion Tracking
    Zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Speicherung von Cookies und Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile.

  • Google Tag Manager
    Dient zur Verwaltung von Tracking-Codes und -Diensten. Keine eigenständige Auswertung personenbezogener Daten, sondern Einbindung anderer Tools.

  • YouTube Video Plugin
    Im erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Datenübertragung nur, wenn ein Video aktiv abgespielt wird.

Hinweis: Eine Datenübermittlung an Server von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA kann erfolgen. Grundlage: EU-Standardvertragsklauseln & EU-US Data Privacy Framework.

7.2 Sonstige Anbieter

  • Matomo (On-Premise)
    Zur Webseitenanalyse. Daten werden pseudonymisiert, nicht mit Klardaten verknüpft. Speicherung auf unseren Servern → keine externe Weitergabe.

  • ChatBot (Text, Inc.)
    Integration eines Support-Chatbots. Daten können in den USA oder der EU verarbeitet werden. Details in der Privacy Policy von ChatBot.

  • Vimeo Video Plugin
    Zur Videoeinbindung. Beim Abspielen: Übertragung von IP, Zeitstempel und Browserdaten an Vimeo Inc., New York, USA. Vimeo enthält automatisch Google Analytics. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung.

Drittlandübermittlungen: Falls Anbieter außerhalb der EU/EWR Daten verarbeiten, geschieht dies entweder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Trusted Shops Trustbadge & Widgets

8.1 Einbindung des Trustbadges

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) wird das Trusted Shops Trustbadge (z. B. Gütesiegel, Bewertungen) auf unserer Seite eingebunden.
Anbieter: Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland.

Beim Aufruf des Trustbadges werden technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeit, Provider, Datenmenge) in Server-Logfiles gespeichert. Diese werden anonymisiert und ausschließlich zu Sicherheits- und Analysezwecken genutzt.

8.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss

Nach Ihrer Bestellung kann das Trustbadge auf Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, E-Mail) zugreifen.
Die Daten werden gehasht (verschlüsselt) und an Trusted Shops übermittelt, um zu prüfen, ob ein bestehendes Kundenkonto/Registrierung vorliegt.

  • Bei vorhandener Registrierung: Verarbeitung gemäß Vertrag mit Trusted Shops.

  • Bei keiner Registrierung: Möglichkeit zur manuellen Anmeldung oder Käuferschutz-Aktivierung.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung im Rahmen Käuferschutz)

8.3 Drittlandverarbeitung

Trusted Shops setzt teilweise US-Dienstleister (Content Delivery Networks, Hosting, Monitoring) ein.
Sicherung durch:

  • EU-US Data Privacy Framework (DPF) oder

  • Standardvertragsklauseln (SCCs)

9. Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf folgenden Plattformen:

  • Facebook (by Meta)

  • Instagram (by Meta)

  • X (vormals Twitter)

  • YouTube

  • Pinterest

  • LinkedIn

  • Xing

Wenn Sie unsere Profile besuchen und uns dort folgen oder Inhalte mit uns interagieren, werden Ihre personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Betreiber verarbeitet.

9.1 Zwecke der Verarbeitung

Soweit Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Plattform-Betreiber erteilt haben, werden Ihre Daten zur:

  • Marktforschung

  • Erstellung von pseudonymisierten Nutzungsprofilen

  • Schaltung von personalisierten Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen

verarbeitet. Hierbei kommen regelmäßig Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz.

9.2 Verantwortlichkeit und Datenübertragung

Wir weisen darauf hin, dass die Datenverarbeitung beim Besuch unserer Social-Media-Seiten in gemeinsamer Verantwortung mit den jeweiligen Betreibern (Art. 26 DSGVO) erfolgt.
Die Plattformbetreiber verarbeiten Ihre Daten regelmäßig auch außerhalb der EU/EWR.

a) Facebook & Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)

  • Sitz: Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland

  • US-Übermittlung: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, USA

  • Grundlage: Art. 26 DSGVO (Joint Controllership) + EU-US Data Privacy Framework (soweit zertifiziert)

  • Weitere Infos: Meta Privacy Policy

b) X (Twitter International Unlimited Company)

  • Sitz: One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland

  • US-Übermittlung: X Corp., San Francisco, CA, USA

  • Grundlage: Standardvertragsklauseln (SCCs)

c) YouTube (Google Ireland Ltd.)

  • Sitz: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

  • US-Übermittlung: Google LLC, Mountain View, CA, USA

  • Grundlage: EU-US Data Privacy Framework / SCCs

d) Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)

  • Sitz: Palmerston House, Dublin 2, Irland

  • US-Übermittlung: Pinterest Inc., San Francisco, USA

  • Grundlage: SCCs

e) LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)

  • Sitz: Wilton Place, Dublin 2, Irland

  • US-Übermittlung: LinkedIn Corp., Sunnyvale, CA, USA

  • Grundlage: EU-US Data Privacy Framework

f) Xing (New Work SE)

  • Sitz: Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland

  • Verarbeitung ausschließlich in der EU.

9.3 Ihre Rechte bei Social Media

Details zur Datenverarbeitung, Ihren Widerspruchsmöglichkeiten und Ihren Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzhinweisen der Anbieter. Gerne unterstützen wir Sie, falls Sie Hilfe benötigen.

10. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

10.1 Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Löschung (Art. 17 DSGVO) gespeicherter Daten, soweit keine rechtlichen Pflichten entgegenstehen

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO) der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen maschinenlesbaren Format

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen, die auf einer Interessenabwägung beruhen

  • Beschwerde (Art. 77 DSGVO) bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

10.2 Widerspruchsrecht

  • Wenn die Verarbeitung auf Direktwerbung abzielt, können Sie jederzeit widersprechen.

  • Bei anderen Zwecken (z. B. berechtigte Interessen) nur, wenn Gründe aus Ihrer besonderen Situation bestehen.

10.3 Kontakt

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich an:

Ridekraft.de – Service & Datenschutz
Reinsburgstraße 17
70178 Stuttgart
E-Mail: kontakt@ridekraft.de

Datenschutzbeauftragter:
Konrad-Zuse-Str. 20
53501 Grafschaft
Deutschland
E-Mail: datenschutz@ridekraft.de

11. Sonstiges

In Einzelfällen (z. B. Schadensfälle, Versicherungsansprüche) können personenbezogene Daten an Versicherungspartner oder juristische Berater weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen oder zu erweitern, falls Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzliche Vorgaben oder technische Entwicklungen dies erfordern.